Frequently Asked Questions (FAQ)
Produkte
Unsere Spiele stehen dir aktuell als digitale Version sofort nach dem Kauf zum Download bereit.
Nach und nach werden wir außerdem physische Boxen anbieten, die du direkt nach Hause bestellen kannst.
👉 Mehr Infos zum Bestellprozess der digitalen Version findest du in der Frage: „Wann und wie erhalte ich meine digitale Bestellung?“
Die Anzahl der Mitspieler*innen unterscheidet sich von Spiel zu Spiel.
Bei unseren Krimidinnern gibt es immer eine festgelegte Spanne, da jede Rolle nur einmal besetzt werden kann. Auf der jeweiligen Produktseite findest du die genaue Angabe. Hierbei ist angegeben wie viele Spieler*innen mindestens benötigt werden und maximal möglich sind.
Unsere Schnitzeljagden für Kinder sind dagegen sehr flexibel, da sie auf Stationen basieren und sowohl mit kleinen als auch mit größeren Gruppen gespielt werden können. Selbst Schulklassen nutzen unsere Schnitzeljagden und müssen nur wenige Anpassungen vornehmen, damit das Spiel reibungslos funktioniert.
Unsere Kinderspiele sind jeweils mit einer klaren Altersempfehlung auf der Produktseite versehen. Titel, die für jüngere Kinder entwickelt wurden, können selbstverständlich auch von älteren Kindern gespielt werden. Der Unterschied liegt vor allem im Schwierigkeitsgrad: Spiele für Jüngere kommen ohne Lese- und Rechenaufgaben aus und enthalten einfachere Rätsel, damit alle problemlos mitmachen können.
Bei unseren Krimidinnern empfehlen wir ein Mindestalter von 16 Jahren. Hier steht das Eintauchen in eine Rolle im Vordergrund, wofür eine gewisse emotionale Reife hilfreich ist. Außerdem enthalten die Geschichten in der Regel Elemente wie Verbrechen oder andere heikle Themen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wir bieten lehrreiche und lustige Rätselspiele für Kinder an. Der Fokus liegt hierbei darauf, dass die Kinder Spaß haben und etwas lernen. Sie dir hier doch gerne unsere Produkte an.
Bei einem Krimidinner schlüpfen du und deine Mitspieler in die Rollen verschiedenster Charaktere und veranstaltet ein gemeinsammes Essen. Währenddessen ereignet sich ein Mord. Zusammen versucht ihr diesen dann aufzuklären. Klingt spannend? Dann lies hier mehr darüber oder entdecke unsere Krimidinner.
Ja, das ist problemlos möglich. Unsere Krimidinner lassen sich auch per Zoom oder andere Video-Plattformen spielen – am schönsten ist das Erlebnis jedoch, wenn alle gemeinsam an einem Tisch sitzen.
Zusätzlich haben wir auch spezielle Online-Krimidinner entwickelt, die von Anfang an für das digitale Spielen geschrieben wurden. Zum Beispiel unser Krimidinner „Den Tod studieren“:
Krimidinner
Bestellung
Direkt nach dem Bestellprozess erhältst du eine E-Mail von uns. Darin findest du einen Downloadlink, über den du dein Spiel herunterladen kannst. Die Datei liegt im ZIP-Format vor – das bedeutet, dass mehrere Unterlagen in einer einzigen Datei zusammengefasst sind. Du musst sie lediglich entpacken (Rechtsklick → „Alle extrahieren“ oder auf dem Mac per Doppelklick), und schon stehen dir alle Materialien zur Verfügung.
Damit du dich sofort zurechtfindest, sind alle Inhalte übersichtlich sortiert und die Dateinamen klar benannt, sodass direkt erkennbar ist, wozu jede Datei gehört. Danach kannst du ohne Umwege mit der Vorbereitung starten.
Wir akzeptieren Zahlungen per Sofortüberweisung, Lastschrift und Kreditkarte – sicher abgewickelt über Klarna.
Kontakt & Hilfe
Sollte die E-Mail mit deinem Downloadlink einmal nicht bei dir angekommen sein, findest du den Link jederzeit auch in deinem Kundenkonto unter deinen Bestellungen. Dort kannst du das Produkt bei Bedarf auch mehrfach herunterladen.
Die Datei wird im ZIP-Format bereitgestellt. Das bedeutet, dass mehrere Unterlagen in einer Datei zusammengefasst sind. Du musst die ZIP-Datei lediglich entpacken (Rechtsklick → „Alle extrahieren“ oder auf dem Mac per Doppelklick), und schon stehen dir alle Materialien sortiert und klar benannt zur Verfügung.
Wenn es dennoch Probleme geben sollte, melde dich einfach bei uns – wir helfen dir gerne weiter: service@plotistry.de.
Bei der Bestellung von digitalen Produkten, können wir leider keine Rückgabe oder einen Umtausch anbieten. Der Grund: Damit du dein Spiel sofort nach dem Kauf nutzen kannst, trittst du beim Bestellabschluss dein Widerrufsrecht ab. Dies ist gesetzlich so geregelt und ermöglicht uns, dir die Inhalte unmittelbar bereitzustellen.
Du kannst dich jederzeit per E-Mail an uns wenden: service@plotistry.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück und helfen dir gerne weiter – egal ob es um eine Bestellung, technische Fragen oder Tipps zur Spielvorbereitung geht.